Como as organizações precisam se adaptar para a próxima geração A tecnologia está em uma ascensão cada vez maior de crescimento, inovação e mudança. Os clientes exigem mais serviços digitais e os funcionários querem menos tarefas repetitivas e um trabalho mais interessante. Para que os proprietários de empresas consigam essa agilidade em suas organizações, muitos […]
A automação de processos robóticos (RPA) é verdadeiramente transformadora, com robôs de software lidando com tarefas repetitivas e de alto volume, como mover arquivos, preencher formulários e extrair dados de e-mails. A RPA libera os trabalhadores humanos para se concentrarem nas coisas que fazem melhor e gostam mais, como interagir com clientes e colaborar em […]
A experiência do cliente, conhecida como customer experience ou simplesmente CX, vem se consolidando como a principal estratégia de crescimento das empresas. Isso porque os avanços tecnológicos vêm permitindo, cada vez mais, que as organizações ofereçam o mesmo nível de qualidade em produtos e serviços. Tanto é, que 90% das empresas afirmam que o CX é o […]
Administrar uma pequena empresa pode ser uma tarefa árdua, com muitas tarefas e processos. Você já desejou que houvesse uma maneira de otimizar suas operações e economizar tempo? A automação de processos de negócios pode ser a solução que você está procurando. No atual mundo dos negócios em ritmo acelerado, a eficiência é fundamental para […]
RPA (Robotic Process Automation) é uma tecnologia que usa robôs de software para automatizar tarefas repetitivas e manuais em processos de negócios. Esses robôs podem imitar ações humanas, como clicar em botões, inserir dados e extrair informações de documentos. Eles podem ser programados para realizar tarefas em vários aplicativos, sistemas e processos. Melhor ainda, todas […]
A tecnologia tem mudado tudo, mas você já parou para pensar no papel dela na sua empresa? Mesmo que a transformação digital seja um processo que se inicia fora da empresa, ela começa a partir do surgimento de novas tecnologias úteis na geração de vantagem competitiva ao negócio. Contudo, engana-se quem pensa que apenas o […]
A ergonomia é o estudo da adaptação do trabalho ao homem. O trabalho aqui tem um entendimento bastante amplo, abrangendo não apenas aqueles executados com máquinas e equipamentos, mas também os aspectos organizacionais. E é dentro desse estudo, que abordamos sobre o trabalho repetitivo. O conceito de ergonomia realmente é bastante abrangente, sendo hoje aplicável na […]
Se sua empresa trabalha com compra, produção e venda de mercadorias, é fundamental ter uma gestão de estoques eficiente. Assim, você evita o desabastecimento de itens ou o desperdício de peças, por vencimento ou desuso, por exemplo, além de outros problemas. Existem diversas maneiras de controlar e otimizar o estoque, e hoje trouxemos 5 dicas […]
O impacto da inteligência artificial generativa tem sido tão grande, que volto a falar da tecnologia nesta coluna. Desta vez, com foco no Marketing, uma das áreas mais afetadas (e beneficiadas). Tendo a IA como peça-chave para melhorar a experiência do cliente, se bem utilizada, no Marketing ela colabora para uma melhor exposição das marcas […]
Para que as empresas ganhem escala em suas operações, é preciso estabelecer processos claros e que sejam aplicados facilmente no cotidiano. A automação de processos se torna uma alternativa para apoiar essa execução e deve ser levada em conta pelos gestores. Afinal, se algo leva muito tempo para ser feito e demanda muito esforço, pode […]